Надсилання повідомлень у Telegram із картки клієнта доступне в таких випадках:
- якщо у ваших налаштуваннях підключено Telegram-бота, і цей клієнт підписаний на нього;
- або якщо у вас в налаштуваннях підключений Telegram-аккаунт (за номером телефону) і клієнт ділиться своїм номером телефону з контактами.
У разі, якщо клієнт не ділиться своїм номером телефону, ви можете скопіювати його Telegram username (це можна зробити прямо з Telegram-чату з клієнтом) і вказати цей Telegram username у картці клієнта, у відповідному полі.
